一、跑零次。目前，我局實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)38項(xiàng)，其中14項(xiàng)行政許可全部實(shí)現(xiàn)“跑零次”，占比37%，并在“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上全程辦理，2018年已累計(jì)辦理“最多跑一次”事項(xiàng)86件，無(wú)超期辦理現(xiàn)象，取得了“最多跑一次”改革工作的階段性成果。2019年，水利窗口將進(jìn)一步提高審批時(shí)效，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)代辦功能，在投資項(xiàng)目涉及水利審批時(shí)提前介入，加強(qiáng)對(duì)接，在項(xiàng)目申報(bào)階段充分利用“政務(wù)網(wǎng)+”服務(wù)，通過(guò)電子公章、電子簽名等做到“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、快遞送達(dá)”全流程五星服務(wù)，所有水利事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跑零次。
二、全共享。2018年，我局“最多跑一次”事項(xiàng)38項(xiàng)，共需要申報(bào)材料196個(gè)，其中21個(gè)取消、32個(gè)通過(guò)杭州市公共數(shù)據(jù)工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、發(fā)改批復(fù)等不再要求申請(qǐng)人提供，全年共調(diào)取共享數(shù)據(jù)100余次。2019年，將進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，同時(shí)加強(qiáng)本部門水保批復(fù)、取水許可證等電子證照歸集，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，提高審批時(shí)效。
三、優(yōu)服務(wù)。2019年，作為水行政主管部門設(shè)在行政服務(wù)中心的窗口工作人員，將一如既往的以“2211”理念為準(zhǔn)繩，在工作中不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)技能，通過(guò)“一口清”、“一紙清”和“容缺受理”等服務(wù)讓群眾和企業(yè)不管是網(wǎng)上辦理還是現(xiàn)場(chǎng)辦理都能感受到“最多跑一次”改革帶來(lái)的方便與快捷，感受到水利窗口工作人員的專業(yè)水準(zhǔn)與熱情服務(wù)。
（通訊員 徐兆輝）
