為推進全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展，各網(wǎng)格單位、屬地社區(qū)展開頭腦風暴，積極創(chuàng)新機制載體，以“色彩”隊伍和“色彩”機制抓手，為創(chuàng)建工作添光彩。
七彩志愿服務隊
在新安江街道健安社區(qū)，有一支以“七彩陽光”命名的志愿服務隊活躍在社區(qū)的大街小巷，為和諧社區(qū)建設，為全國文明城市創(chuàng)建奔波忙碌?！啊卟赎柟狻驹阜贞犚云叻N顏色為基礎設立七支隊伍，紅色是心理疏導員、綠色是低碳引導員、橙色是衛(wèi)生勸導員、黃色是鄰里守望員、青色是政策宣傳員、藍色是助老幫困員、紫色是文化健身員?！苯“采鐓^(qū)七彩服務隊負責人李虹介紹說。社區(qū)通過微信群將有意向參加志愿服務的居民集聚到一個平臺上，志愿者根據(jù)各自的特長，加入到七支隊伍中，并利用碎片時間來匹配平臺所發(fā)布的志愿活動，從被動轉變?yōu)橹鲃雍妥栽浮?/p>
七支隊伍的隊長都是社區(qū)里的支部書記，有一定的群眾基礎和號召力。百合園支部書記夏亞軍就是一位熱心腸的老黨員，在她的號召下，不少小區(qū)居民都參與到了文明城市創(chuàng)建的活動中來。
“交通勸導、文明宣傳、平安巡邏，這些我們都參與過。能做些有意義的事情，我們就覺得開心?！苯衲?2歲的居民傅仁青是七彩服務隊的一員，正是在夏亞軍的影響下，不少街坊鄰里都加入到志愿服務的隊伍中來。夏亞軍說：“創(chuàng)建全國文明城市，貴在堅持，難在小事。只有廣泛發(fā)動群眾參與，才能把這件事做好。”
四色問題處理機制
“如果樓道里發(fā)現(xiàn)了堆積物，巡查發(fā)現(xiàn)后告訴社區(qū)，這屬于綠色機制范圍內，我們一天時間內就會解決。如果是比較難處理的問題，屬于黃色機制，我們會在兩天時間內，先上門協(xié)商，再進行解決。”滄灘社區(qū)黨委書記吳曉娟口中的綠色、黃色機制，是滄灘網(wǎng)格創(chuàng)新的“綠黃橙紅”問題分類處理辦法?！熬G色為社區(qū)可以自行解決類，時限1個工作日；黃色為兩個單位解決類，時限2個工作日；橙色為三個單位解決類，時限為7個工作日；紅色為多部門協(xié)調解決類，時限一個月。”滄灘網(wǎng)格牽頭單位聯(lián)絡員賴冬碟介紹道。
在創(chuàng)建全國文明城市過程中，各網(wǎng)格成員單位經常會收集到群眾反映的各類問題。為了便于問題妥善解決，今年5月，滄灘網(wǎng)格創(chuàng)新了“綠黃橙紅”問題分類處理辦法，將日常巡查、居民反映、市文明城市創(chuàng)建辦交辦的問題，集中匯總到社區(qū)，然后根據(jù)問題處理的難易程度，分為綠、黃、橙、紅四個等級。目前，網(wǎng)格巡查已收集問題905條，840條問題已處理，剩余問題正在辦理中。（記者 紀婕妤）
