近日，家住更樓的程大伯去市一醫(yī)院看病，由于出門著急，忘記攜帶市民卡，正糾結(jié)下次再來還是回家取卡時(shí)，志愿者引導(dǎo)程大伯進(jìn)行了刷臉掛號。隨后，診間就診、抽血、取藥，整個(gè)就診過程全程刷臉核實(shí)身份，這讓程大伯不禁感嘆：“不用手忙腳亂找卡，看病刷刷臉就好，真的太先進(jìn)了！”
程大伯口中的先進(jìn)，得益于衛(wèi)健系統(tǒng)推出的“舒心就醫(yī)，最多付一次”服務(wù)。今年以來，我市衛(wèi)健系統(tǒng)圍繞群眾看病時(shí)間長、重復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)、必須攜帶實(shí)體醫(yī)保卡等痛點(diǎn)問題，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，推出“舒心就醫(yī)，最多付一次”作為醫(yī)療“最多跑一次”改革的重要舉措，以市一醫(yī)院為試點(diǎn)，聯(lián)合阿里巴巴打造“刷臉就醫(yī)+移動(dòng)支付+信用支付”的全新診療模式。通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”這一載體實(shí)現(xiàn)流程再造、改變就醫(yī)模式，讓建德市民無卡也能看病，看病后一次性付費(fèi)，減少付費(fèi)環(huán)節(jié)，提高患者就醫(yī)的舒適度。
目前，市一醫(yī)院在自助掛號機(jī)、診間、藥房等地共設(shè)置了１００臺刷臉屏，一方面實(shí)現(xiàn)了無卡（身份證、社保卡）就醫(yī)，另一方面掛號、就診、抽血化驗(yàn)、取藥就醫(yī)全程刷臉，既能精準(zhǔn)核查患者身份，杜絕盜刷、冒名使用醫(yī)?？ìF(xiàn)象，實(shí)名就醫(yī)也保證了患者就醫(yī)的安全性。
如果說刷臉就醫(yī)解決了患者忘帶卡的尷尬，那么“醫(yī)后付”則解決了目前看病反復(fù)付費(fèi)排隊(duì)的痛點(diǎn)。市衛(wèi)健局圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”的原則，把舒心就醫(yī)的切入點(diǎn)放在減少付費(fèi)環(huán)節(jié)上。眾所周知，到醫(yī)院就醫(yī)流程通常為先掛號、到醫(yī)生處就診、醫(yī)生開檢查單、排隊(duì)付費(fèi)后進(jìn)行檢查，待完成所有檢查后醫(yī)生開具藥方，患者又要再次進(jìn)行排隊(duì)付費(fèi)后才能取藥，而在市一醫(yī)院，先就診后付費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
日前，李女士到市一醫(yī)院就診，掛號后到醫(yī)生處就診，醫(yī)生開完檢查單后，李女士不用付費(fèi)先做B超檢查，待醫(yī)生開具藥方后，李女士直接到藥房取了藥。相較原來掛號—就診—付費(fèi)—檢查—付費(fèi)—取藥，減少了兩次付費(fèi)環(huán)節(jié)。之后，李女士還通過手機(jī)進(jìn)行了付費(fèi)，這樣的速度和操作讓她驚喜不已：“先檢查再付費(fèi)，不用反復(fù)排隊(duì)了，效率很高。而且繳費(fèi)在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就好，真是太方便！”
據(jù)悉，患者在自助掛號機(jī)上完成“醫(yī)后付信用簽約”之后，可根據(jù)個(gè)人信用情況獲得門急診５００—５０００元不等、住院１５０００元的信用額度。在這個(gè)額度內(nèi)，患者整個(gè)就診過程中不需要支付費(fèi)用，可在就診后４８小時(shí)之內(nèi)或離院前通過自助機(jī)或手機(jī)等進(jìn)行支付。如果患者忘記繳費(fèi)，離開后會(huì)收到付費(fèi)短信提醒或者人工電話提醒。
“看病先記賬，看完一次付，離院手機(jī)付，忘了回家付”的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算“醫(yī)后付”模式，根本性解決了看病多次付費(fèi)排隊(duì)問題。截至１１月８日，全市共有８５６６５人簽約“醫(yī)后付”服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)人次１６７４７３次，授信金額１５２６６萬元。
刷臉就醫(yī)、醫(yī)后付……這些利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的快捷就醫(yī)場景，將慢慢在建德變成常態(tài)。越來越多的患者也從剛開始的弄不明白，變成了現(xiàn)在的操作簡單，盡享便捷。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造的智慧醫(yī)療，也將進(jìn)一步改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，增強(qiáng)廣大群眾的健康獲得感、幸福感和安全感。
（記者 方仙）
