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今年以來，杭州市“最多跑一次”改革繼續(xù)深化，讓“就近辦”覆蓋更廣，而其中由華數(shù)公司開發(fā)建設(shè)運(yùn)營的24小時(shí)辦事服務(wù)綜合自助機(jī)成為“就近辦”的一大亮點(diǎn)。為方便市民辦理市民卡公交電子錢包充值、補(bǔ)換等高頻事項(xiàng)，建德市民卡公司積極聯(lián)系相關(guān)部門升級(jí)“杭州辦事服務(wù)”綜合自助機(jī)。
24小時(shí)辦事服務(wù)綜合自助機(jī)是一種集“打印、繳款、查詢、辦理、呼叫、投訴”六大功能于一體的設(shè)備，其功能涵蓋社保、生活服務(wù)、市民卡、車輛違章處理等多項(xiàng)與百姓生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)，以“線上+線下”融合服務(wù)，打通日常辦事的“最后一公里”， 實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可辦、隨處可辦。
建德市民卡公司服務(wù)部主管鄧會(huì)軍告訴記者，目前，除杭州通自助充值機(jī)可進(jìn)行“公交補(bǔ)登”外，升級(jí)后的“杭州辦事服務(wù)”綜合自助機(jī)也實(shí)現(xiàn)了“拍卡補(bǔ)登”功能。據(jù)悉，目前24小時(shí)綜合自助機(jī)開通了包括市民卡申領(lǐng)、市民卡補(bǔ)辦、電子錢包開通、補(bǔ)登、錢包余額查詢等功能。補(bǔ)登主要是指通過杭州市民卡APP，在線上充值后，在線下通過終端自助機(jī)來轉(zhuǎn)存到市民卡上。
除了“拍卡補(bǔ)登”功能外，市民還可以直接在自助機(jī)上申請(qǐng)補(bǔ)換市民卡，申請(qǐng)后3個(gè)工作日，可選擇至就近的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。
“綜合自助機(jī)的推出，進(jìn)一步深化了‘最多跑一次’改革。截至目前，綜合自助機(jī)累計(jì)辦件量1459件，共計(jì)上線自助機(jī)44臺(tái)。目前投入使用38臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)遍布我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心、分中心，提供24小時(shí)不打烊的服務(wù)?！苯ǖ率忻窨ü鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
（記者 仰 武）
