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為進(jìn)一步破解已故人員“身后一件事”難題，市民政局和建德農(nóng)商銀行突破傳統(tǒng)思路，積極謀求創(chuàng)新，在合法合規(guī)的前提下，緊跟民之所需，大膽地將金融服務(wù)與客戶“身后事”結(jié)合起來(lái)，打造了“數(shù)智殯”的建德樣板，為建德老百姓提供貼心、放心、周到的服務(wù)。
李家鎮(zhèn)的孫大哥多年來(lái)受疾病困擾無(wú)法參加重體力勞動(dòng)，生活來(lái)源主要依靠政府低保及弟弟的接濟(jì)照顧。2021年9月在一次常規(guī)體檢中，孫大哥被發(fā)現(xiàn)有肺部腫瘤，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，只能采取保守治療方式。
2021年10月21日，市民政局通過(guò)“數(shù)智殯”系統(tǒng)將全市死亡人口數(shù)據(jù)與建德農(nóng)商銀行進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)建德農(nóng)商銀行有孫大哥兩兄弟已故父親的賬戶信息，該賬戶自2014年戶主去世以后就一直沒(méi)有存取款記錄。市民政局通過(guò)李家鎮(zhèn)政府聯(lián)系孫家兄弟，接到電話的孫家兄弟一度以為是電信詐騙：自己的父親已去世多年，走的時(shí)候根本就沒(méi)有留下什么“東西”。直到李家鎮(zhèn)工作人員上門再三說(shuō)明情況并帶著他們到建德農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地查詢，孫家兄弟才相信多年前去世的父親給自己留下的“救命錢”——一筆6.9萬(wàn)余元的存款。在李家鎮(zhèn)工作人員的協(xié)助下，孫家兄弟順利完成司法公證，建德農(nóng)商銀行更是開辟綠色通道，第一時(shí)間為他們提取了存款。近期，孫大哥來(lái)到浙江省腫瘤醫(yī)院接受治療，目前病情穩(wěn)定，而其弟弟目前正準(zhǔn)備前往廣州開一家“建德豆腐包”連鎖店。
孫大哥并非特例，居住在李家鎮(zhèn)的老夏妻子早逝，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒長(zhǎng)大，常年打工的他經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，一想到女兒的嫁妝，老夏十分發(fā)愁。如今，建德農(nóng)商銀行協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，為老夏解了這個(gè)難題。原來(lái)，經(jīng)由“數(shù)智殯”系統(tǒng)查出，老夏已故妻子在農(nóng)商銀行的賬戶上仍有42萬(wàn)元余額，工作人員積極協(xié)助，幫助父女倆成功取出了這筆“嫁妝”。
目前，建德農(nóng)商銀行已通過(guò)“數(shù)智殯”系統(tǒng)反饋信息379條，接受已故家屬查詢72次，辦理取款12筆，金額逾百萬(wàn)元，真正為死亡證明數(shù)字化全省普及、身后事全程零跑、部門聯(lián)辦零材料作出了貢獻(xiàn)。
（通訊員 潘偉華 黃權(quán)）
