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今年5月，市委老干部局引進(jìn)“敬老智慧關(guān)愛系統(tǒng)”，該系統(tǒng)以老人需求為中心，場景應(yīng)用為導(dǎo)向，集“在線服務(wù)、線上管理、線下運(yùn)作”功能于一體，推動安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、健康服務(wù)、情感關(guān)愛等多個智慧養(yǎng)老場景應(yīng)用，獲得老同志的認(rèn)可好評。

市委老干部局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該系統(tǒng)為統(tǒng)籌調(diào)配各類養(yǎng)老資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)匹配創(chuàng)造條件，有利于破解養(yǎng)老服務(wù)與老人需求兩端供需對接瓶頸，提質(zhì)“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務(wù)，深化探索有溫度、有廣度、有精度的“一網(wǎng)統(tǒng)管”養(yǎng)老應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)。

“5G+智慧養(yǎng)老”打造“1+2+N”服務(wù)平臺

數(shù)字化手段如何更好助力為老服務(wù)？面對這一命題，今年以來，市委老干部局在深化“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索智慧養(yǎng)老場景應(yīng)用，引進(jìn)“敬老智慧關(guān)愛系統(tǒng)”，著力打造“1+2+N”5G智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。

1個可視化智慧養(yǎng)老平臺：運(yùn)用信息化手段對服務(wù)對象進(jìn)行數(shù)字化管理和智能監(jiān)測，提高服務(wù)對象安全系數(shù)；對養(yǎng)老服務(wù)工作人員實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理，提高服務(wù)對象暖心指數(shù)。

2個支撐體系：包括服務(wù)支撐體系和數(shù)據(jù)支撐體系。服務(wù)支撐體系，即整合社區(qū)助老員、社區(qū)家庭醫(yī)生、為老服務(wù)志愿者等社會資源，“包裹式”服務(wù)讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度；數(shù)據(jù)支撐體系，將數(shù)據(jù)賦能思維融入養(yǎng)老服務(wù)工作，強(qiáng)化數(shù)字底座功能，讓養(yǎng)老服務(wù)更有精準(zhǔn)度。

N個特色場景：以打造智慧養(yǎng)老場景為主，拓展親友圖文屏保、靜默監(jiān)控功能、遠(yuǎn)程監(jiān)控功能、電影電視棋牌娛樂等40多種實(shí)用性、娛樂性適老應(yīng)用，桌面系統(tǒng)操作簡單易懂，老年人可輕松使用，一鍵直達(dá)。

線上線下“養(yǎng)老顧問”提供“包裹式”服務(wù)

自2020年起，市委老干部局啟動離休干部家庭適老化改造項(xiàng)目，配置燃?xì)鈭?bào)警器和一鍵緊急呼叫系統(tǒng)智能檢測設(shè)備，提升老干部生活安全系數(shù)。2021年，該局通過上門走訪、問卷調(diào)查、座談交流、分析研判，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行服務(wù)理念，推進(jìn)智慧養(yǎng)老場景應(yīng)用，創(chuàng)新推出“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務(wù)創(chuàng)新舉措，整合社區(qū)助老員、社區(qū)家庭醫(yī)生、健康志愿者等多方社會資源，為“雙高期”離休干部提供暖心服務(wù)取得初步成效。

“線下服務(wù)‘遍地開花’，線上服務(wù)‘不打烊’，為老服務(wù)運(yùn)行方式由傳統(tǒng)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，為老年人提供智能化、可視化、個性化的全天候、多渠道‘包裹式’智慧養(yǎng)老服務(wù)，智繪蝶變‘心’服務(wù)，為老同志的幸福生活賦能。”市委老干部局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

下一步，該局將持續(xù)推進(jìn)智慧養(yǎng)老場景應(yīng)用，做到離休干部全覆蓋，竭力構(gòu)建多元化、個性化、開放式的服務(wù)供需平臺，辦好“共富惠老”實(shí)事，為“宜居建德”的美麗生活賦能。

（通訊員 汪群英 雷振芳）