久久最新获取地址网址,中文字幕在线播,亚洲第一影院在线播放,亚洲精品综合欧美二区变态

“醫(yī)保工作事關民生福祉，醫(yī)保工作者必須要用十足的愛心、耐心、細心幫助群眾排憂解難，確保群眾應保盡保、舒心就醫(yī)?！边@是市行政服務中心醫(yī)保窗口工作人員雷梅銘記心間的話。入職三年，她以精湛的業(yè)務、盡責的態(tài)度獲得了群眾與同事的認可。

2022年4月，市民周大爺的老伴突發(fā)心梗急需就醫(yī)。受疫情影響，他們無法從上海子女家返回建德辦理轉診手續(xù)。心急如焚的周大爺想到致電我市醫(yī)保部門咨詢解決辦法，而接到周大爺來電的正是雷梅。她先是安撫周大爺的情緒，并關切地詢問有關情況，然后告訴他可以通過“浙里辦”APP辦理“異地安置退休人員備案”手續(xù)，實現在上海就醫(yī)享受建德同等的報銷比例。在雷梅一步步耐心地指導下，周大爺成功辦理了備案手續(xù)，破解了異地辦事“折返跑”的難題。

聶先生在腎移植手術后發(fā)生了排異反應，經常需要就醫(yī)。2022年1月，他回到建德辦理醫(yī)保退休業(yè)務，因系統(tǒng)中沒有參保記錄，一直無法享受正常的退休醫(yī)療待遇。雷梅受理了該業(yè)務，她細致地向聶先生解釋目前無法刷卡結算的原因，并告知他暫時先自費就醫(yī)、手工報銷，自己會幫他盡快解決問題。經過她持續(xù)地與杭州市醫(yī)保業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)商聯系、溝通，僅一周時間便解了聶先生的燃眉之急。

類似的畫面，在雷梅的工作中時常上演。她每天都用自己的實際行動踐行著醫(yī)保工作者“一心為民”的初心與使命。近年來，市醫(yī)保中心先后建了“建德醫(yī)保”釘釘1群和2群，供辦事群眾咨詢醫(yī)保業(yè)務問題。雷梅每天在群內答疑解惑，還在群里共享了自己制作的掌辦、網辦業(yè)務操作流程和各類業(yè)務電子表格。

雷梅說，三尺窗口無小事，只要在窗口工作一天，她就會把群眾的事情放在心上，當作自己的事情去辦。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，是她一直努力在做的事，也是市行政服務中心醫(yī)保窗口每一位工作人員用心服務的方向。

（通訊員 吳琳琳 記者 何彥峰）