從壽昌到靈棲洞(源口),市公共交通運(yùn)輸有限公司駕駛員過進(jìn)華在這條線路上跑了26個(gè)年頭。冬去春來,風(fēng)雨無(wú)阻,把每一位乘客都安全送達(dá),這是過進(jìn)華平凡而美好的每一天。
過進(jìn)華是靈棲洞班線的小組長(zhǎng),自1997年成為一名駕駛員后,一直從事農(nóng)村客運(yùn)工作,而且一直都是壽昌至靈棲洞班線客運(yùn)駕駛員。
壽昌至靈棲洞班線,總長(zhǎng)度21公里,每天5班,日行車210公里,靈棲洞路段彎道多,大貨車也多,過進(jìn)華多年的駕駛經(jīng)驗(yàn),讓他對(duì)于路線情況以及乘車人員情況都了如指掌。
簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做、認(rèn)真做,二十六年如一日,過進(jìn)華始終堅(jiān)守“安全第一、服務(wù)至上”的理念。每天發(fā)車前,過進(jìn)華都要對(duì)自己駕駛的車輛進(jìn)行例行檢查,收車后也會(huì)關(guān)閉所有電源并清潔車輛。
“搞客運(yùn),安全是第一位的,更何況靈棲洞班線的乘客80%都是老年人?!边^進(jìn)華說,在行車過程中,他會(huì)注意控制車速,確保車輛平穩(wěn)行駛。
過進(jìn)華常說:“愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則,一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”當(dāng)外地人乘車時(shí),他會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車次;有行動(dòng)不便的老人乘車,他會(huì)在攙扶老人上車的同時(shí),耐心地教導(dǎo)如何使用安全帶、如何刷卡等。
“要是我的父母親出門乘車,遇到的司機(jī)熱心一點(diǎn),我們也放心一點(diǎn)。出來工作一天,做好也是一天,做壞也是一天,能夠做好盡量做好?!边^進(jìn)華總是換位思考,時(shí)刻為乘客著想。
就這樣,一年四季,周而復(fù)始,過進(jìn)華始終真誠(chéng)、熱情地服務(wù)乘客,用耐心和細(xì)心為乘客安全便捷的交通出行保駕護(hù)航。重復(fù)起步、停車、疏導(dǎo),一次次的熱心服務(wù),得到了大家的認(rèn)可。一位老年乘客在接受記者采訪時(shí)說:“我們經(jīng)常坐這輛車,他開車多年了,這里開車算他最好了,性格脾氣又好,大家都說他好,也都喜歡他。”
迎來八方乘客,送去一方平安,公交車早已成為過進(jìn)華第二個(gè)“家”,而乘客就像是親人一樣每天陪伴著他,讓他感到很欣慰、很快樂、很充實(shí),也在開車中體會(huì)到了自己人生的價(jià)值。
明年,過進(jìn)華就要告別與自己相伴多年的“老伙計(jì)”了,他的心情很是不舍?!案兄x26年來乘坐我公交車的這些乘客朋友們,謝謝他們的一路支持和鼓勵(lì),我會(huì)站好最后一班崗?!边^進(jìn)華表示。
(記者 舒遠(yuǎn))
