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去醫(yī)院看病遇上當(dāng)天不能出檢查結(jié)果的，復(fù)診時(shí)一般得重新付費(fèi)掛號(hào)。不過(guò)，這項(xiàng)讓患者吐槽“費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)”的痛點(diǎn)，將在建德率先一去不復(fù)返。
近日，記者從建德有關(guān)方面獲悉，當(dāng)?shù)厮泄⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)已全面推行“一次掛號(hào)管三天”診療模式——患者72小時(shí)內(nèi)到院復(fù)診，只需在簽到機(jī)上復(fù)診簽到即可，院方會(huì)按照“2個(gè)初診1個(gè)復(fù)診”的順序叫號(hào)，患者無(wú)須再另外支付掛號(hào)費(fèi)。
在建德市第二人民醫(yī)院，記者遇到陪母親前來(lái)復(fù)診的陳先生。他告訴記者：“前天看病時(shí)醫(yī)生開(kāi)出了胃鏡檢查單，今天來(lái)拿報(bào)告單掛號(hào)復(fù)診時(shí)，手機(jī)付款界面上顯示‘已全額退款’?！备屗@喜的是，醫(yī)生還告知他，這個(gè)“0元號(hào)”不僅可以在原科室復(fù)診，還可以免掛號(hào)費(fèi)去其他科室問(wèn)診。
據(jù)了解，今年4月初，“一次掛號(hào)管三天”在建德市婦幼保健院率先試點(diǎn)運(yùn)行，并陸續(xù)在建德全域公立醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)推廣，截至目前已有2000余名患者享受到了此次醫(yī)療服務(wù)改革帶來(lái)的紅利。而陳先生享受的“一號(hào)通”服務(wù)，則是建德轄區(qū)內(nèi)的二級(jí)公立醫(yī)院門(mén)診在“一次掛號(hào)管三天”的基礎(chǔ)上做的升級(jí)服務(wù)——除急診等部分特殊科室外，患者三天內(nèi)在同一個(gè)醫(yī)院多個(gè)科室就診，只收一次掛號(hào)費(fèi)。
“就醫(yī)流程繁瑣是造成就醫(yī)體驗(yàn)差的一個(gè)重要方面，改革掛號(hào)就醫(yī)流程，就是要打破原有的就診秩序，以‘小投入’換‘大民生’。按照以往全年的門(mén)診量測(cè)算，此項(xiàng)改革每年將累計(jì)為患者節(jié)約掛號(hào)費(fèi)180余萬(wàn)元?！苯ǖ率行l(wèi)生健康局局長(zhǎng)呂堅(jiān)介紹，從“一次掛號(hào)管三天”的落地運(yùn)行，到目前二級(jí)醫(yī)院全部升級(jí)為“一號(hào)全院通”的過(guò)程中，該局在深入調(diào)研、摸排現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，還投入40萬(wàn)元提升信息化系統(tǒng)、為醫(yī)生重構(gòu)工作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，確保醫(yī)生工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。
另?yè)?jù)介紹，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)工作是今年建德衛(wèi)生健康工作的重點(diǎn)，為進(jìn)一步深化提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，建德市衛(wèi)生健康局已梳理出相關(guān)可行性舉措70余條，涵蓋診前、診中、診后以及入院前、住院中、出院后等各個(gè)環(huán)節(jié)。“下一步，我們將進(jìn)行分批實(shí)施，讓更多更好的醫(yī)療便民惠民措施落地見(jiàn)效?！眳螆?jiān)說(shuō)。
（來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)）
