筆者注：文中陳奶奶，曾于6月5日微信報道過。因其腹部疼痛、食欲減退，以及日漸消瘦和黑色大便的癥狀，被家人帶著來到建德市第一人民醫(yī)院消化內(nèi)科就診，經(jīng)胃鏡確診為胃惡性腫瘤。猝不及防的是又突然并發(fā)“心肌梗塞”，存在生命危險，經(jīng)醫(yī)院心血管內(nèi)科緊急冠脈支架介入手術(shù)后渡過危險。之后并由浙大二院派駐建德分院普外科主任沈宏偉主刀，為陳奶奶進(jìn)行了胃癌根治術(shù)，手術(shù)過程順利，最終康復(fù)出院。
錦旗無聲知冷暖，只言片語表真情
心血管內(nèi)科醫(yī)師時刻牽掛
81歲高齡，又進(jìn)行了心臟介入手術(shù)和胃癌根治術(shù)，這樣一位重癥患者，心內(nèi)科主任鐘澤的心頭無時不刻牽掛著。因此，術(shù)后在重癥醫(yī)學(xué)科監(jiān)護(hù)治療以來，鐘澤主任都會到陳奶奶病床前慰問，告訴陳奶奶很快就會好起來的。加上在心內(nèi)科住院期間，科室團(tuán)隊高超的醫(yī)術(shù)以及周到細(xì)致的服務(wù)也讓陳奶奶及其家人感到很滿意。
8月18日“中國醫(yī)師節(jié)”的前一天，出院一個多月的陳奶奶不顧高溫天執(zhí)意帶著三個女兒，專程趕到市一醫(yī)院，找到正在專家門診的鐘澤主任診間，遞上了“醫(yī)德高 醫(yī)術(shù)精，待病人 如親人”的錦旗。
陳奶奶女兒說：“老太太自出院后一直惦念著這事兒，之前身體還有些虛弱沒出門，現(xiàn)在恢復(fù)得不錯，天天催促著讓我們來送錦旗，說是要親自送到才放心！”
普外科仁心關(guān)懷
為了讓陳奶奶的手術(shù)能夠順利進(jìn)行，沈宏偉主任帶領(lǐng)的普外科團(tuán)隊積極開展MDT多學(xué)科聯(lián)合診療，心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、消化內(nèi)科、麻醉科等科室一起討論手術(shù)方案。以及術(shù)前、術(shù)后的營養(yǎng)、抗凝、護(hù)理治療專家們斟酌又斟酌。
終于，在陳奶奶身體條件允許的情況之下進(jìn)行了胃癌根治手術(shù)。術(shù)后，鐘澤主任、沈宏偉主任等非常關(guān)心康復(fù)情況，一次又一次的來到陳奶奶病床前，仔細(xì)交待早期康復(fù)的注意事項，鼓勵陳奶奶早期下床活動，安撫奶奶緊張的情緒。
正是這樣的仁心關(guān)懷，讓陳奶奶能夠快速地康復(fù)，讓她對普外科的醫(yī)生們心存感激。連連夸贊，讓她免去了遠(yuǎn)赴杭州求醫(yī)的苦楚。并送來了“醫(yī)德高尚暖人心，醫(yī)術(shù)精湛傳四方”的錦旗。
消化內(nèi)科關(guān)懷備至
在女兒的攙扶下，81歲陳奶奶來到市一醫(yī)院消化內(nèi)科，送來一面書有“勝似親人 精心呵護(hù)”的錦旗，對科室方衛(wèi)平主任及雷景根、游紅醫(yī)師和全體消化內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員表示感謝。
入住消化內(nèi)科之初，因陳奶奶剛放置完心臟支架術(shù)后沒多久，她自己及家屬都很緊張，很擔(dān)憂?？剖裔t(yī)生護(hù)士每天多次查房，認(rèn)真詢問病情，仔細(xì)地查體，耐心地解釋。護(hù)士長包向紅和責(zé)任組長方瑛每天到病房噓寒問暖，安慰陳奶奶，使其消除顧慮積極配合治療。經(jīng)過耐心的解釋和溝通，陳奶奶和她女兒終于放下了心中的包袱，轉(zhuǎn)至普外科順利地完成了胃癌根治術(shù)，并取得了最佳的治療效果。
此外，住院期間消化內(nèi)科病區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為行動不便的患者打開水、推輪椅，為病人梳頭、剪指甲、翻身、叩背等，細(xì)微之處讓陳奶奶及家人感受到無微不至的服務(wù)品質(zhì)。
每一面錦旗都是一個故事！感謝的是市一醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，肯定的是市一醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這份感謝也更加重了醫(yī)護(hù)人員肩上的責(zé)任，只有更好的服務(wù)，才能不辜負(fù)患者對我們的期望。
（通訊員 趙志勇）
