疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。一方有難，八方支援。突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，牽動著每一位農(nóng)人的心。回饋社會是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，建德農(nóng)商銀行在這危難時刻，制定“135保障措施”為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)奉上農(nóng)信力量。
一套應(yīng)急實施方案。推行“一把手”負責(zé)制，成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步加強疫情防控和應(yīng)急處置，啟動應(yīng)急實施方案，方案涵蓋輿情管理、業(yè)務(wù)運行、員工關(guān)愛、疫情防控等內(nèi)容，保障疫情應(yīng)對科學(xué)有力、有序高效。
三層金融服務(wù)保障。一是暢通金融服務(wù)渠道。做好營業(yè)網(wǎng)點人員調(diào)配工作，確保支行營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)，并由主辦會計對營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)實時監(jiān)控，及時處理疑難問題；加大員工疫情排查和防范，做好營業(yè)網(wǎng)點、自助機具的消毒殺菌工作；及時做好轄內(nèi)ATM機的清機和備鈔工作，確保各類機具的正常使用。二是落實線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強豐收互聯(lián)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)客戶通過我行豐收互聯(lián)、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等辦理轉(zhuǎn)賬、繳費、支付、發(fā)放貸款、歸還貸款等業(yè)務(wù)；積極用好小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額放開政策，確保各項大額資金的匯劃及時處理，推動實現(xiàn)各項資金以最快速度用到防疫前線。三是嚴格落實屬地責(zé)任。嚴格落實24小時應(yīng)急值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認真執(zhí)行每日“報告”制度，建立責(zé)任落實制和責(zé)任追究制，嚴肅值班值守紀律，嚴肅信息報送紀律，嚴肅防控工作紀律，進一步充實人員力量、落實具體措施，堅決做到思想到位、責(zé)任到位、措施到位，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，確保突發(fā)事件信息及時上傳下達，全力以赴抓好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
五項信貸服務(wù)政策。一是強化疫情防控金融支持。迅速主動與防治新型冠狀病毒感染的藥品、醫(yī)療器械、防護口罩及消毒用品等相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，為此類企業(yè)提供專項資金支持及金融服務(wù)方案。面對因疫情而激增的口罩市場需求，建德朝美日化迅速展開應(yīng)對，立即召集已放假員工重返工廠，全力保障生產(chǎn)。建德農(nóng)商銀行了解到情況后，第一時間走訪該公司，開通綠色通道，新增授信300萬元，無須任何擔(dān)保，隨貸隨用。二是開辟專項貸款綠色通道。對本轄區(qū)醫(yī)療、防控物資等生產(chǎn)企業(yè)提供貸款“綠色通道”。疫情期間，可憑營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件快速辦理貸款，提高支行審批權(quán)限，簡化辦貸流程，承諾當天辦結(jié)。三是做好受困企業(yè)金融服務(wù)。對于存量受疫情影響較大的行業(yè)及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，通過加大金融供給，積極通過完善續(xù)貸政策安排，增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持民營小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，承諾不抽貸、不壓貸、不延貸。四是主動對接在外未歸莓農(nóng)。主動對接在外未歸莓農(nóng)，了解今年的銷售情況、資金周轉(zhuǎn)情況、續(xù)貸情況、家中留守兒童及老人情況，要求做到續(xù)貸無縫對接，確實因疫情導(dǎo)致周轉(zhuǎn)困難，利用續(xù)貸通等產(chǎn)品協(xié)助莓農(nóng)渡過難關(guān)；如需進行周轉(zhuǎn)的，利用浙里貸等線上產(chǎn)品做好資金周轉(zhuǎn)工作。同時要求做好留守老人及兒童的關(guān)愛工作，解除在外莓農(nóng)的后顧之憂。五是免除個人逾期違約責(zé)任。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在建德農(nóng)商銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期額，不視為違約，不進入違約客戶名單；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。
近年來，建德農(nóng)商銀行不忘農(nóng)信初心使命，始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)“小微”、服務(wù)建德本土的市場定位，主動對接各項民生工程，捐贈1000萬元成立慈善基金；向相關(guān)部門和個人累計捐款60余萬元，投入結(jié)對資金20萬元；成立18家愛心驛站，為全市困境中的兒童提供幫助和支持。
（通訊員 葉露 朱洋洋）
