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排污許可證屬于環(huán)境保護(hù)許可證中的重要組成部分，象征環(huán)保的綠色外殼也讓其在業(yè)內(nèi)被親切稱為“綠本”。如何讓群眾順利快速領(lǐng)到綠本，今年以來，市審管辦生態(tài)環(huán)境窗口致力于樹立企業(yè)生態(tài)環(huán)境責(zé)任主體意識，創(chuàng)新打造“沉浸式服務(wù)”新型模式，將角色主動沉入企業(yè)，將個性化的解決方案融合領(lǐng)取“綠本”的每一個環(huán)節(jié)，逐個擊破申請“綠本”途中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，廣受好評。
開展培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識全覆蓋。舉全窗口之力開展排污許可審批業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，詳細(xì)講述排污許可審批工作的“臺前幕后”，促使簡化管理及重點(diǎn)管理企業(yè)明確具體流程，不多做、少做、盲做非必要流程，理順企業(yè)申請道路。堅持問需于企，針對業(yè)務(wù)流程中企業(yè)詢問的細(xì)節(jié)性內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解答，目前已對２３５家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，確保基礎(chǔ)知識覆蓋到各企業(yè)。
全面關(guān)注，拓展服務(wù)內(nèi)容。以排污許可證審批工作為重點(diǎn)服務(wù)對象，同時持續(xù)全面開展可執(zhí)行報告、應(yīng)急預(yù)案等方面沉浸式服務(wù)，服務(wù)模式由單一逐步走向綜合。開展線上線下綜合服務(wù)模式，線下以到企指導(dǎo)、窗口連線指導(dǎo)為主，線上創(chuàng)建排污許可微信群，搭建平臺共聯(lián)各企業(yè)互幫互助，帶動審批事項全面展開。
牽頭服務(wù)，引入專業(yè)人員。經(jīng)過招標(biāo)等流程引入專業(yè)第三方技術(shù)人員，為企業(yè)提供線上、線下“雙管”服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范排污許可證申報，詳細(xì)審核企業(yè)申請材料，并列舉修改清單進(jìn)行反饋，縮減企業(yè)申報時長，提高排污許可證核發(fā)質(zhì)量。
持證排污、依證排污、依證監(jiān)管是排污企業(yè)自證守法，亦是生態(tài)環(huán)境部門執(zhí)法監(jiān)管的重要載體，隨著生態(tài)環(huán)境窗口沉浸式服務(wù)的深入開展，企業(yè)排污證申報工作趨于順利，排污許可證發(fā)放工作也在穩(wěn)步推進(jìn)，截至目前，共核發(fā)排污許可證２８５份、完成登記管理２１３９家，完成排污許可證交叉審核１５４家，完成整改１５４家，有序推進(jìn)“綠本”質(zhì)優(yōu)、高效地核發(fā)。
（通訊員 吳佳倩）
