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作為“涉企問題高效閉環(huán)解決機制”的主要載體，市企業(yè)綜合服務(wù)中心自成立以來，通過構(gòu)建“1+8+N”服務(wù)體系，以“一個口子”集成的方式服務(wù)企業(yè)發(fā)展“全生命周期”，實現(xiàn)為企服務(wù)從“便捷”到“增值”的優(yōu)化升級。
建德云珍實業(yè)有限公司是乾潭鎮(zhèn)一家主營紗線染色、染色助劑復(fù)配的企業(yè)。今年1月，因新建廠房，企業(yè)需重新確權(quán)換證，但實地測量面積與原房產(chǎn)證標(biāo)注面積不符，辦證問題遲遲無法解決。無奈之下，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人選擇到企業(yè)綜合服務(wù)中心尋求幫助。工作人員詳細(xì)核實問題后，在48小時內(nèi)形成答復(fù)，并在一周內(nèi)協(xié)調(diào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市住建局、不動產(chǎn)登記中心等單位上門協(xié)商，達(dá)成了初步處理方案。
目前，市企業(yè)綜合服務(wù)中心已開設(shè)政策、金融、人才、兜底等10大服務(wù)板塊，貫穿融合企業(yè)招商引資、開工建設(shè)、竣工驗收等“全鏈條服務(wù)”。企業(yè)在向該中心提交問題后，中心將進(jìn)行分類分層分級交辦，有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）會在24小時內(nèi)與企業(yè)取得聯(lián)系，確保問題在3到10個工作日內(nèi)解決。
市企業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員表示，中心整合了全市所有涉企服務(wù)事項，拓展“一類事”服務(wù)場景，企業(yè)需求在企服中心“一個口子”受理、反饋，實現(xiàn)企業(yè)“只進(jìn)一扇門、辦成所有事”。下一步中心還計劃在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)驛站，實現(xiàn)為企服務(wù)全面化、深度化、精細(xì)化。同時繼續(xù)完善益企服平臺，為企業(yè)提供更加個性化的增值服務(wù)。
（記者 吳凱）
