2023年，航頭鎮(zhèn)積極整合片區(qū)調(diào)解員力量，成立航頭鎮(zhèn)“老阿哥”調(diào)解工作室，并劃分石屏、溪沿、大店口3個矛盾糾紛調(diào)解片區(qū)，每個片區(qū)各選聘1名調(diào)解功底厚、社會威望高、群眾信賴的離任村干部擔(dān)任調(diào)解員，此舉成為當(dāng)?shù)赝苿踊鶎又卫淼挠辛ψナ帧?/p>
2023年4月，航頭鎮(zhèn)石屏村的一名村民私自圈建圍墻，將平時鄰里進(jìn)出的一條道路隔斷，引起村民們的強(qiáng)烈不滿。時任石屏村村干部的方偉斌迅速聯(lián)動鎮(zhèn)綜治辦、聯(lián)村組等調(diào)解力量及時介入，經(jīng)多次協(xié)商后，道路恢復(fù)暢通，鄰里矛盾得以妥善化解，“老阿哥”調(diào)解工作室也應(yīng)運而生。
多年來，方偉斌一直從事群眾工作，擔(dān)任“老阿哥”調(diào)解工作室調(diào)解員后，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會使命感，投入人民調(diào)解工作中。每次調(diào)解工作，方偉斌都會認(rèn)真對待，查閱大量資料，給出可靠合理的解決方案。自擔(dān)任調(diào)解員以來，方偉斌幾乎全年無休，把全部的時間和熱情都奉獻(xiàn)給了群眾。
“矛盾糾紛情況復(fù)雜，牽扯到方方面面，調(diào)解工作不但要耐心細(xì)心，還要有奉獻(xiàn)精神。每當(dāng)看到他們來的時候吵吵鬧鬧，走的時候高高興興，我就感覺很欣慰。一年到頭，基本上都是在為這個事情奔波，家里人雖然也有這樣那樣的怨言，但始終還是支持我這項工作的?！狈絺ケ笳f道。
鄭偉德曾任航頭鎮(zhèn)溪沿村黨委書記，從事基層調(diào)解工作25年，調(diào)處化解各類矛盾糾紛上千件。退休后，他主動請纓當(dāng)起了“老阿哥”調(diào)解工作室調(diào)解員。他自豪地告訴記者，如今村民個個都認(rèn)識他，會和他熱情地打招呼，稱呼他為“老阿哥”。
鄭偉德退休時，“老阿哥”調(diào)解工作室剛成立不久。他向分管領(lǐng)導(dǎo)表示，不管待遇怎么樣，他都愿意來當(dāng)這個“老阿哥”，為村民們服務(wù)。只要有需要，自己的身體允許，能做多久就做多久。
為了讓自己的調(diào)解業(yè)務(wù)更加專業(yè)，鄭偉德每天都會趁閑暇時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)，對近期更新的、與百姓息息相關(guān)的法律條文進(jìn)行摘抄記錄，做了三本厚厚的筆記，并落實到實際的調(diào)解工作中。經(jīng)過日復(fù)一日的積累和學(xué)習(xí)，鄭偉德掌握了豐富的調(diào)解經(jīng)驗，不少復(fù)雜的矛盾到了他手里，只需要短短幾個小時就可以化解。
鄭偉德說：“這么多年的調(diào)解工作，我堅持做到‘三個心’：以真心對群眾，讓群眾的煩心事得到妥善的解決，是我們堅持的目標(biāo)；以公心斷是非，公平公正是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)，只有公平公正了，才能得到雙方當(dāng)事人的信賴；以恒心解難題，有些糾紛只有不厭其煩地做工作，才能感化當(dāng)事人，得到當(dāng)事人認(rèn)可?！?/p>
截至2024年12月底，航頭鎮(zhèn)“老阿哥”調(diào)解工作室共調(diào)處事件419起，調(diào)處率96.5%?！袄习⒏纭闭{(diào)解工作室還與“初心突擊隊”“航川鋒平義警”等志愿服務(wù)隊伍聯(lián)動治理，不斷夯實“多方協(xié)同、幸福共治”的農(nóng)村社會治理網(wǎng)絡(luò)。
航頭鎮(zhèn)平安法治辦公室工作人員表示：“人民調(diào)解工作要堅持法、理、情三者并重，宣之以法，曉之以理，動之以情。只有這樣，才能夠得出一個讓當(dāng)事雙方都滿意的調(diào)解結(jié)果，讓村民們能夠真正認(rèn)可我們，從而實現(xiàn)化干戈為玉帛?！?/p>
【編后語】自從“老阿哥”調(diào)解工作室成立以來，鎮(zhèn)級調(diào)解力量開始向“專業(yè)化”靠攏，充分發(fā)揮“地緣相近、人員相親、話音相容”的優(yōu)勢，使調(diào)解工作更加貼近群眾、更好地服務(wù)群眾。航頭鎮(zhèn)的群眾已經(jīng)形成了共識，有矛盾糾紛就找“老阿哥”調(diào)解，“老阿哥”開口就值得信賴。如今在航頭鎮(zhèn)，平安穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生改善一起抓，一幅和諧美好的畫卷已徐徐展開。
（記者 紀(jì)雪聰）
