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“謝謝你們幫我們解決了一個(gè)難事，感謝你們?yōu)槿嗣穹?wù)的精神和擔(dān)當(dāng)，為你們點(diǎn)贊！”近日，大同鎮(zhèn)禹甸村村民程先生將一面繡有“一心為民 排憂解難”的錦旗贈(zèng)予了建德市行政服務(wù)中心大同分中心公安戶籍窗口王芳同志，并對其表達(dá)感激之情。

6月6日，程先生一家致電大同分中心戶籍窗口咨詢遷移戶口相關(guān)事宜，王芳認(rèn)真地了解了相關(guān)情況。原來程先生的母親徐女士原與程先生是一戶，但是程先生及其妻子、女兒在2002年12月已經(jīng)將戶口遷往杭州，而徐女士不知何原因?qū)艨谶w到了程先生的哥哥戶中，程先生在禹甸村建有房屋，至今還未確權(quán)發(fā)證，而徐女士長期居住在程先生的房屋中，目前需要將徐女士的戶口單獨(dú)遷移出來。王芳在了解了這一情況后，立即像領(lǐng)導(dǎo)請示并開始著手準(zhǔn)備相關(guān)材料，第二天就去到了禹甸村找到村書記核實(shí)相關(guān)情況，并開具了證明，還找到相關(guān)部門蓋好章，等所有材料齊全后致電程先生，讓程先生來戶籍窗口辦理。6月10日，程先生從杭州趕到建德市大同鎮(zhèn)，順利地完成了戶口遷移業(yè)務(wù)的辦理。下午還為王芳送來了一面錦旗，并且親自為母親和王芳拍了一張合照。

群眾的認(rèn)可對窗口工作人員是一種莫大的鼓勵(lì)，同時(shí)也不斷地鞭策著窗口工作人員要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平、提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，真正做到讓群眾少跑腿，讓群眾更滿意。

（通訊員 陳汝紅）