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“謝謝你，在午休時(shí)間給我辦理市民卡，這樣我下午就不用再跑一趟了?！比涨?，市政務(wù)服務(wù)中心壽昌分中心市民卡窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間，主動(dòng)為群眾辦理第三代市民卡，得到群眾的好評和點(diǎn)贊。

據(jù)悉，該群眾在辦理退休手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市民卡中的銀行賬戶沒有開通，退休工資無法打入市民卡。市民卡窗口工作人員經(jīng)查詢，發(fā)現(xiàn)此卡為老版市民卡，尚未開通銀行賬戶功能，并且從2023年6月30日起，老版市民卡將停止交通充值等業(yè)務(wù)，需要更換第三代市民卡。工作人員咨詢該群眾后，得知他想辦理中國銀行的市民卡，便立馬聯(lián)系中國銀行工作人員。等銀行將市民卡送到窗口時(shí)，已經(jīng)是下班時(shí)間，窗口工作人員為了方便其下午能順利辦理退休手續(xù)，放棄休息時(shí)間，耐心細(xì)致地將市民卡辦理好交到群眾手中，并詳細(xì)給群眾介紹了市民卡的各項(xiàng)功能與注意事項(xiàng)。窗口工作人員的延時(shí)服務(wù)給群眾提供了更多的便利，得到了群眾的連連點(diǎn)贊。

（通訊員 陳麗雅）