“您好,我是廣安禪寺養(yǎng)老院的護(hù)工,我們有位高齡老人,身份證遺失了,但是她是桐廬人,能特事特辦嗎?”2021年11月15日上午10時(shí)許,廣安禪寺護(hù)工陶某至建德市行政服務(wù)中心壽昌分中心拉住工作人員神情焦急:有一位92歲的高齡老人謝某仙,桐廬人,常年臥床且腿腳不便,在廣安禪寺修養(yǎng),因其身份證件遺失,需要補(bǔ)辦。工作人員在了解到相關(guān)情況后,基于一切為了群眾便利的原則,立即將情況與公安窗口黃建平警官進(jìn)行溝通,并取得肯定答復(fù)。
壽昌分中心遵循特事特辦的原則,窗口工作人員與桐廬縣行政服務(wù)中心電話溝通相關(guān)事宜,由護(hù)工陶某與同事二人,一位扶著老人,一位拍攝,完成照片的采集,發(fā)送至壽昌分中心公安戶籍窗口處,再由窗口人員對(duì)原照片進(jìn)行修飾調(diào)整,于2021年11月16日下午完成了信息采集,錄入并寄出。全新的身份證將于7個(gè)工作日內(nèi)寄到老人手中。
(通訊員 余文青)
